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神州租车2016年注册会员增长55再获评

2019年05月14日 栏目:育儿

3月14日,神州租车发布的年报数据显示,公司服务点和会员人数均出现大幅增长态势。2016年,神州租车客户基础同比增长30%,注册会员同比

3月14日,神州租车发布的年报数据显示,公司服务点和会员人数均出现大幅增长态势。2016年,神州租车客户基础同比增长30%,注册会员同比大增55%;截至2016年12月31日,神州租车在全国93个主要城市设有795个直营服务点,特许加盟商络覆盖189个三四线城市的289个服务点。

在神州租车行政总裁宋一凡看来,2016年,神州租车在提升客户体验、加速车辆替换和引进更多新车上做出了巨大努力。整个年度,通过更先进的动态定价及创意数字营销,神州租车实施了更为积极及具竞争力的定价策略,使得客户数量大幅增长。

作为国内汽车租赁行业的龙头企业,神州租车确切做到在硬件(车队范围、门店数量)上不断升级,在软件(服务体系)上勇于创新。值得一提的是,今年8月底,神州租车在全国推出免费上门送取车服务。消费者只需通过APP提前下单,神州租车的工作人员就会免费送车上门,并无纸化办理租车手续,让租车体验进一步提升。

据业内人士分析,神州租车该服务是神州租车重资产模式和互联轻玩法结合的创新成果,同时也得益于神州租车与神州专车的业务协同经验,更来自于神州租车为用户提供更便捷、体验度更好租车服务的商业生态基础。

为进一步保障用户安全、舒适出行,车龄平均只有18~24个月左右的神州租车,近期新增万余辆新车,同时推出69元春季特价风暴,并不断升级服务体验,给人们提供更安心、更方便、更具性价比的出行服务。

除了以上安全保障工作,神州租车还推出了不计免赔服务,购买不计免赔服务后,"车辆损失险"中应由客户承当的1500元费用和保险理赔范围外的轮胎损失就可以减免。极高的性价比,让该服务得到很多用户的欢迎。

用户的满意度也让神州租车收获了了亮眼的财务表现。2016年第四季度,神州租车短租自驾收入同比增长28%,业务量增幅达45%,创近三年新高。车队利用率同比提高5个百分点,达65%;自由现金流6.2亿元,达到历史,神州租车的事迹表现迎来里程碑式增长。

值得注意的是,神州租车已连续两年获2016年度中国汽车租赁连锁行业C-CSI顾客满意品牌。C-CSI指数由权威品牌评级权威机构Chnbrand推出,C-CSI作为中国的全行业满意度研究,从结果评估和贡献分析两个角度,对中国各行业品牌满意度现状进行呈现。

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